Tómese su tiempo y lea atentamente esta política. Esta es la política de reembolso de evisa.us. En nuestro sitio web, https://www.ds160advice.com/, nos esforzamos por brindarle el mejor servicio al cliente posible. Nos dedicamos a ayudarle a completar el formulario con confianza y a garantizar su satisfacción. Sin embargo, si no está satisfecho con el servicio recibido, independientemente del motivo, contáctenos de inmediato enviando un correo electrónico a support@ds160advice.com/ para que podamos atender su consulta, emitir un reembolso (si corresponde) u ofrecerle un descuento o crédito para futuros servicios.

 

TÉRMINOS DE LA POLÍTICA

 

Ofrecemos una política de reembolso que entra en vigor ANTES de que envíe su formulario de documentos de viaje. Al adquirir servicios en este sitio web, usted acepta los términos de esta política, así como los Términos de uso, la Política de privacidad, los Términos de servicio y cualquier otra política o término aplicable publicado en el sitio web. Una vez que revise los formularios para su envío después de su compra, el envío de estos documentos constituirá una renuncia a su derecho a un reembolso a partir de ese momento. Si se produce un error sustancial en su solicitud, la volveremos a enviar en su nombre sin costo adicional, pero NO se emitirá un reembolso. Para solicitar un reembolso ANTES de enviar su solicitud de documento de viaje, envíe un correo electrónico a support@ds160advice.com/. El asunto del correo debe ser: "Solicitud de reembolso de visa de viaje". Su correo electrónico de solicitud de reembolso DEBE incluir la siguiente información:

 

Nombre completo del solicitante,

 

Número de factura o ID de pedido,

 

Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para adquirir nuestros servicios,

 

Fecha de compra de los servicios y

 

Motivo de la solicitud de reembolso.

 

Procesaremos su solicitud dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de toda la información solicitada. Los reembolsos aprobados se acreditarán al mismo método de pago utilizado al momento de la compra y deberían aparecer en su cuenta dentro de 1 a 7 días hábiles, según las políticas de su institución financiera y el ciclo de facturación de su estado de cuenta. Si han transcurrido 10 días y su reembolso no se refleja en su cuenta, comuníquese con nuestro Departamento de Facturación para obtener ayuda.

 

TARIFAS NO REEMBOLSABLES

 

No se realizan reembolsos bajo ninguna otra circunstancia.

 

Cualquier solicitud de reembolso por los siguientes motivos será rechazada de inmediato:

 

No leer ni comprender nuestro servicio.

 

Confundir nuestro servicio con una visa.

 

Confundir nuestro servicio con una visa garantizada.

 

No leer los términos y condiciones.

 

Exigir un reembolso directo por desconocimiento de que somos un servicio de tramitación.

 

Depósito realizado por confusión, retiro, error o desconocimiento de que se está contratando un servicio de tramitación.

 

“Entre otras causas y razones que el cliente pueda proporcionar”.

 

AVISO DE REEMBOLSO DE CARGO A TARJETA DE CRÉDITO

 

Al contratar nuestros servicios, usted acepta nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Reembolso. Utilizar una reclamación de reembolso para obtener un reembolso fuera de estos términos constituye una infracción de los mismos.

 

Si usted, como cliente de pago, no responde a las solicitudes de información adicional de nuestro equipo de soporte durante 90 días o más a partir de la fecha de compra de nuestros servicios, y como resultado, su solicitud no se resuelve, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso y acepta no iniciar una reclamación de reembolso a su tarjeta de crédito.

 

Nos tomamos este asunto muy en serio y podemos informar sobre disputas de pago sospechosas a los procesadores de pago, la agencia emisora ​​del gobierno de EE. UU. y otras agencias pertinentes, según corresponda, junto con las pruebas de fraude. Dado que el fraude de reclamaciones de reembolso es un delito, dicha conducta puede resultar en la descalificación temporal o permanente para ingresar al país de destino, así como en posibles cargos penales y civiles.

 

SEGURIDAD

 

Si no está seguro de haber enviado su solicitud correctamente, contáctenos de inmediato para obtener ayuda a través de support@it-support-llc.com/. Si envía correctamente una solicitud de reembolso, siguiendo las estipulaciones de esta política, tenga la seguridad de que RECIBIRÁ SU REEMBOLSO. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre uno (1) y siete (7) días hábiles en aparecer reflejado en su cuenta.

 

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

 

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y comprende que somos un proveedor privado de servicios de tecnología de viajes por internet. Nos dedicamos a ayudar a las personas a viajar internacionalmente. Este sitio web no es un bufete de abogados y no sustituye el asesoramiento de un abogado u otro profesional cualificado.

 

Este sitio web no está afiliado ni respaldado por ninguna agencia gubernamental canadiense o estadounidense.

 

NOTA: Los formularios de inmigración y no inmigración en blanco, con instrucciones escritas para todas las visas, están disponibles gratuitamente en el sitio web del USCIS. El uso de nuestro sitio y servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.

 

Métodos de pago

 

Transferencia bancaria en línea

Tarjeta de débito

Tarjeta de crédito

Transferencia bancaria instantánea

Depósito en efectivo en un banco

 

Nota: En algunos países (como Alemania, Austria y Suiza), no se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito.

 

Al pagar, siga todas las instrucciones al pie de la letra para que el pago se procese rápidamente.

 

En particular, incluya siempre el número de referencia en el asunto del pago; de lo contrario, podría haber retrasos. En el peor de los casos, es posible que deba abonar la tasa del visado nuevamente.

 

Consejo práctico: Le recomendamos encarecidamente utilizar una tarjeta de crédito.

 

Gastos de gestión

 

Además de las tasas de solicitud, los costes de traducción, etc., se cobra una tarifa de consulta y tramitación al confiar sus servicios de asistencia en viaje a nuestra agencia.

 

Según la categoría del documento de viaje, cobramos una tarifa fija de gestión que tiene en cuenta los diferentes costes de tramitación.

 

Comisión por tarjeta de crédito: La comisión por tarjeta de crédito es un cargo adicional que aplica la plataforma externa que procesa nuestras transacciones. Esta comisión ayuda a cubrir los costes de mantenimiento de la plataforma, como el procesamiento de pagos, la seguridad y la atención al cliente.